夸大故障高收费 山东手机市场存四大投诉热点

济南的一位消费者赵女士反映,她的手机坏了,去赛博数码广场维修,事实差别的维修点差价300多元,让她感到极度不可思议,遂没有维修。记者追随赵女士,一起到赛博数码广场举行了实地测试。 …

济南的一位消费者赵女士反映,她的手机坏了,去赛博数码广场维修,事实差别的维修点差价300多元,让她感到极度不可思议,遂没有维修。记者追随赵女士,一起到赛博数码广场举行了实地测试。

在首选家手机维修点,维修师傅诊疗后合计是手机字库伤害,换字库要350元,后经一番讨价还价,将就降到了330元的 最低价 。

里面的更离谱。 赵女士说。记者和赵女士来到第二家维修点,维修师傅的诊断也是字库损坏,张口要价600元,不还价。记者立即表示太贵,这位师傅说明道,字库非常于手机的 内存 ,所有消息均贮存在字库里,是一个手机中最贵的 零件 。记者听后,以 再逛逛 为由远离。

在第三家维修点,一位女维修师傅表示,如果确定在她这里维修,字库有50%的概率也许修复,要价180元;换件要300元。

修手机,真是一不留神就被 宰 啊! 去年至今,有过两次手机屏幕维修阅历的山东大学学生小李感叹。

去年,小李不慎摔坏了手机屏幕,维修师傅告知他,手机屏幕严峻破坏,需内屏外屏一起更换,最低800元。虽然心疼,169169条评论待审!但一想这几个手机花了3000多元,用了还不到一年,所以就更换了手机屏幕。不曾想,今年小李的手机屏又一次伤害,但这次他多问了几家维修点,才发现本身上次被 宰 得不轻。

维修师傅说最低600元,比上次实惠了200元,本身顺口说了一句 旧屏要拿走 ,师傅马上说明本身,如果碎屏留下,也许抵320元差价,只交280元即可。 小李说。

根据省消协估量,2013年,全省各级消协组织受理的通讯类商品投诉占投诉总量的比重由2012年的7.0%增多到10.3%,专门聚集在手机投诉。

相干手机售后办事的投诉专门集中在维修方不明示故障原由,夸大故障高收费,偷换零配件等角位。 省消协关联承担人现,除售后服务外,手机市场还存在另一两个投诉 重灾区 。一是质量麻烦,手机存在按键失灵、自动关机、黑屏、电池寿命短等麻烦。如维修不作记录,出表达麻烦要求消费者作鉴定并收取耗费等。三是有的经营者销售水货机、假冒翻新机、组装机,并对消费者隐瞒真实情况。

作者: 5vedi3mT

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