iPhone系统最新后变慢 中国消保委向苹果总部发查询函

近期,苹果公司通过系统升级招致旧款iPhone手机性能减少的行为引发花费者的严重不满,深圳市消保委也收到达很多花消者的有关咨询和投诉。 最近几年,有关苹果产品和服务的问题成为花消者…

近期,苹果公司通过系统升级招致旧款iPhone手机性能减少的行为引发花费者的严重不满,深圳市消保委也收到达很多花消者的有关咨询和投诉。

请回答!上海消保委就降频门向苹果总部发查询函

最近几年,有关苹果产品和服务的问题成为花消者的投诉热点,尽管苹果产品在国际市场保持了一定的份额,但其产品和服务却问题持续。

央视记者获悉,CSS Validator,为了维护苹果用户的合法权益,日前,上海市消保委履行法令法规赋予的职责,在梳理和汇总损耗者主张的基本上,向苹果上海公司和苹果全球总部区别发出查询函,诉求苹果公司就下列问题进行答复:

一、旧款iPhone手机在实行iOS 10.2.1系统更新后通俗出表达了反应变慢、性能变弱的景象。苹果公司在系统最新中详细采取了什么措施导致手机性能降低?最新后iOS对部分系统组件进行聪明治理能用产生怎样的结果?

二、苹果公司在未告知且未获得破费者同意的状况下,擅自通过了系统升级造成手机性能降低。将选用何种有用补救措施?

三、苹果公司将致使手机性能降低的最新与剩余更新捆绑在一起向花费者推出,使消耗者在最新时不能选定选拔。为保证花费者的选取权,在供给更新方法时,如何将普通的更新和能用对手机系统产生不顺利影响的更新分开推出?

四、为保证消磨者的知情权,苹果公司在手机销售和系统更新时,对与花消者有重大利害关系的信息,如何做到真实、周密的披露?

深圳市消保委异常重视并将持续跟进该事件的相关开展。

有关链接:

一、据计算,上海市消保委收到关联苹果产品和效劳的投诉2015年为964件、2016年为4021件、2017年为2615件,这些投诉触及电池质量、意外关机、账号被盗、售后效劳等两个麻烦。

二、依据《查询函》的诉求,

原标题:深圳消保委就降频门向苹果总部发查询函 责任小编:曹瑞

作者: 5vedi3mT

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