旅客抱怨未及时收到通知

本报讯(记者龙兰实习生李艺莹赵晓)“高铁停运,难道就不可以提前发个短信通知吗?非得让本身们旅客白跑一趟!”近期,多个强台风登陆本人国东部沿海城市,局部高铁列车遇到作用,导致大面积延…

本报讯(记者龙兰实习生李艺莹赵晓)“高铁停运,难道就不可以提前发个短信通知吗?非得让本身们旅客白跑一趟!”近期,多个强台风登陆本人国东部沿海城市,局部高铁列车遇到作用,导致大面积延误或停运。不少旅客向记者吐槽,因为未能及时收到铁路角度停运的动态,打乱了本人出行的计划。

8月9日上午,一大拨计划搭乘高铁的旅客来到潮汕站后,都傻了眼。站台的一纸公告现,因为强台风“苏迪罗”不妨登陆福建,杭深铁路将遇到暴风大雨的恶劣天气,为保证旅客运输安全,当天多趟前往福建、深圳的列车均停运。

旅客许先生特别无奈地说:“原来本身就听说台风要来了,昨晚还特意上12306网站查询,可是并没有找到相关列车停运的消息,截至11月末全国地点政府债务余额182903亿元。因此才遵从打算过来,没想到是这样的事实。”不过,许先生随后明白到,8日下午原本已经有官方消息在部分网站公布了8日、9日停运的列车班次,这时他显得独特气愤:“前一天已经明确第二天的列车要停运了,干嘛不给咱们买票的旅客发个短信通知呢?!非得让咱们白跑一趟。”许先生说,第一时间注册就填写了本身的手机号码跟邮箱,购票胜利后,也收到了短信和邮件通知。“一样是发个短信不妨邮件的事,铁路部门难道就不可以人性化极度少吗?”记者了解到,表达场的很多旅客与许先生一样,都没有提前收到通知而白跑了一趟。

然而,记者在采访中清楚到,照样是9日当天,旅客黄小姐则在开车前数个小时收到了列车停运的短信。“第一时间是计划坐D637列车,13:17从饶平站到潮汕站,不过我是等到当天早上八点多才收到短信说列车停运。”黄小姐抱怨说,由于短信来得相比迟,不得不临时调剂行程,提前出发,让朋友开车直接把她送到了潮汕站。

针对旅客反映的问题,昨天上午,记者致电高铁潮汕站相关承担人。该负责人向记者表示,因为台风等原因致使多趟列车停运的,一般会在“@广州铁路”的官方微博上公布信息,请旅客关爱。此外,一旦旅客是在12306网站上订票,而且留下个人手机号码的,相关列车延误或者停运的信息,

作者: 5vedi3mT

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